Denizli Pazarı | www.denizlipazari.com.tr

Sık Sorulan Sorular

1 - Sanal Mağaza Sisteminiz nedir?: Sanal mağaza sistemi, işyerimizin ürünlerini internet ortamında sitemiz üzerinden (http://www.denizlipazari.com.tr) müşterilerimize sergilediğimiz ve şuan için sadece havale ile satışını yaptığımız sanal mağaza ortamımızdır.
Sitemizin web adresi http://www.denizlipazari.com.tr dir, başka web siteleriyle bağlantımız yoktur.

2 - M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazalarında hangi bayilikler vardır?

TAÇ
Karaca (KRC)
Schafer
Hobby Home Collection
Özdilek
Evita
Soley
Cottonbox Tekstil Ürünleri
HKS Halı
Jua Havlu - Bornoz Ürünleri
Örtüm
Elart
Arnica Elektrikli Ev Aletleri
Korkmaz Ev Aletleri

3 - M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazalarında hangi ürünler satılmaktadır?

Yatak Örtüleri Ürünleri
Yatak - Baza - Başlık Ürünleri
Uyku Setleri Ürünleri
Nevresim Takımları Ürünleri
Havlu - Bornoz Seti Ürünleri
Yemek Takımları
Çatal - Kaşık - Bıçak Setleri
Kahvaltı Takımları
Teflon ve Tencere Setleri
Çaydanlık ve Çay Setleri
Cam Setler
Lisans Desenli Uyku Setleri
Lisanslı Nevresim Takımları
Bebek Uyku Setleri
Pike Takımları
Bambu Nevresim - Bambu Havlu Bornoz Ürünleri
Yorgan - Battaniye - Yastık - Masa Örtüleri
Pierre Cardin Nevresim Takımları
Vitrin Süs Eşyaları - Hediyelik Ürünler
Klozet Takımları
Elektrikli Ev Aletleri
Ayna - Telefonluk - Duvar Saatleri

4 - Sanal Mağaza Sisteminizde on-line alışveriş uygulama sistemi var mı?: Sitemiz üzerinde şuan Sanal Pos Hizmeti verilmemektedir. Müşterilerimiz, Türkiye’nin hangi bölgesinde olursa olsunlar istedikleri ürünleri sadece havale sistemi ile alabilmektedir.

5 - Sanal Mağaza Sisteminizde havale ile satış yapmak mümkün müdür?: Sanal Mağaza Sistemimizde aşağıdaki hesap numaralarından birine ürün ücreti havale edilerek satın alma işlemi gerçekleştirilmektedir.
Banka Hesap Numaralarımızı görmek için tıklayın

6 - Sanal Mağaza Sisteminizde para cinsi olarak hangi para biriminden satış yapılıyor?: Sitemizde satışı yapılan veya satışa sunulan her ürünün fiyatı TÜRK LİRASI (TL) üzerinden satışı yapılmaktadır.

7 - Sanal Mağaza Sisteminde kredi kartından ödemesi yapılan ürünlerde komisyon yada vade farkı var mıdır?: Sitemizden alınan/alıanacak her üründe komisyon ücreti veya vade farkı alınmamaktadır.
Ürün ücretini hesaba yatırma işleminde banka tarafından Havale Ücreti alınabilir. Bunun dışında site içerisindeki ürünlerin satış işlemlerinde komisyon veya vade farkı alınmamaktadır.
Örneğin, site üzerinden 100.TL lik bir ürün alındığında vade farkı ve komisyon tarafımızdan alınmamaktadır, bankaların çalışma sistemine bağlı olarak hesaba yatırılan havale işlemlerinde banka tarafından Havale Ücreti alınabilir.

8 - Sitede yer alan ürünlerin fiyatları KDV dahil fiyatlar mıdır?: http://www.denizlipazari.com.tr sitesinde yer alan bütün içeriklerin fiyatları KDV dahil fiyatlardır.

9 - Ürünlerde garanti var mıdır?: M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazaları ve http://www.denizlipazari.com.tr üzerinden satılan her ürün garantilidir. Satılan ürünlerin arızalı ya da bozuk çıkması durumunda ürün garanti işlemi uygulanır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan ürünler garanti dışı kalabilir.

10 - Satın aldığım ürünün teslimatı nasıl gerçekleştirilecek?: Satışını yaptığımız ürünlerin teslimatı, anlaşmalı olduğumuz kargo kuruluşları tarafından kargo ücreti tarafımızdan ödenerek müşterimizin adresine gönderilmektedir.
M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazaları, Kırşehir Merkezde hizmet vermektedir. Kırşehir ilinin dışında başka bir bölgeden satın alınan ürünlerin teslimat işlemleri şu şekilde gerçekleştirilmektedir.

Satın alınmak istenen ürün stoklarımızda var ise:
(Telefon ile Ürün Stok durumunu öğrenebilirsiniz.)

1 - Ürün kod numarasını ve ürün adet miktarı belirtilerek çalışmış olduğumuz Banka Hesap Numaralarından birine ürün ücreti yatırılarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz.
Banka Hesap Numaralarımızı görmek için tıklayın

2 - Banka Hesabına yatırılan ürün ücretinin dekontunu aşağıdaki tel/faks numaralarından
(0386-213-07-71 – 0386-213-07-72 veya 0386-213-07-75) birine
Müşteri Adı Soyadı, Müşteri Adres Bilgileri (ürün teslimatı ve fatura bilgileri için) ve Müşteri Telefon Bilgileri yazılarak faks gönderilmelidir.
Dekont bize ulaştığında ürün aynı gün kargoya verilmektedir.

Ürün anlaşmalı olduğumuz kargo kuruluşları aracılığı ile ürün faturası kesilerek belirtilen adrese kargo edilmektedir.
Teslimat işlemi kargo servisi hizmetine bağlı olarak 1-3 gün arasında değişebilir.

3 - Adrese teslim edilmek üzere ürün kargo servisine verildiğinde müşteri (kargo alıcısı) ile irtibata geçilip ürünün kargoya verildiği bilgisi müşteriye bildirilir.

11 - Satın aldığım ürün(ler)de memnun kalmadığım ya da ürünün arızalı, kırık yada bozuk olması halinde ürünü iade edebilir miyim?: Memnun kalmadığınız ürünlerin değişimi aynı gün içerisinde birebir değiştirilirsiniz. Aldığınız ürünler üretici firmaları (fabrikasyon hataları) tarafından arızalı kırık ya da bozuk çıkması durumunda ürünü iade edebilir ya da ürünü birebir olarak değiştirebilirsiniz.

12 - Sitedeki herhangi bir ürünü telefon ile sipariş edebilir miyim?: http://www.denizlipazari.com.tr üzerinde satın almak istediğiniz ürünleri telefon sistemi ile sipariş vererek satın alabilirsiniz. Gerekli bilgileri müşteri hizmetleri yetkililerimiz size bildirdikten sonra, ürün ücretinin tarafımıza ödemesi yapıldıktan sonra ürününüz adresinize ek bir ücret alınmadan (kargo, nakliye ücreti) tarafımızdan gönderilecektir.

13 - Satın alınan ürünler kaç gün içerisinde müşteriye teslim ediliyor?: M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazalarından satın alınan ürünler aynı gün içerisinde müşterilerine teslim edilmektedir. Ancak bulunduğumuz il dışından satın alınan ürünler kargo hizmeti aracılığıyla müşteriye teslim edilmektedir. Böyle bir durumda kargo hizmetine bağlı olarak ürün 1-3 gün arasında teslim edilmektedir.

14 - Satış sonrası işlemlerde müşteri hizmetleri ve teknik destek hizmeti veriliyor mu?: Satın alınan ürünlerin satış işlemi sonrasında müşteri hizmetleri desteği talep edildiği takdirde teknik destek hizmeti sağlanmaktadır.
Müşteri temsilcilerimize ulaşmak için
0386-213-07-71
0386-213-07-72
0386-213-07-75 telefon numaralarından birini
Pazartesi – Cumartesi 08:30 – 19:00 saatlerinde
Pazar günleri 12:00 - 19:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Ya da bilgi@denizlipazari.com.tr adresine mesaj bırakabilirsiniz.

15 - e-bülten üyesi olmamın bana ne gibi faydaları olacaktır?: e- bülten üyemiz olduğunuzda, M.A Denizli Pazarı Tekstil ve Züccaciye Mağazaları ürünlerinde yeni ürünler, indirimler ve kampanyalar gibi bilgi amaçlı iletiler (bilgi@denizlipazari.com.tr) belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilir. Sitemizi takip edemediğiniz durumlarda bilgi@denizlipazari.com.tr üzerinden bilgi iletileri alarak, e-posta adresinizden bizi takip edebilirsiniz.

16 - e-bülten üyeliğinden çıkmak istiyorum ne yapmam gereklidir?: e-bülten üyeliğinden çıkmak istediğiniz durumlarda, e-posta adresimizden (bilgi@denizlipazari.com.tr) ileti almak istemiyorsanız, yada üyeliğinizin sonlandırılmasını istiyorsanız, ileti konusu olarak “e-bülten üyelik iptali” ve ileti içeriği olarak üyeliği sonlandırılacak mail adres(ler)inin gönderilmesi yeterlidir. Sistem yetkilileri tarafından sizden son kez üyeliğinizin gerçekten e-posta sahibi tarafından yapılıp yapılmadığını doğrulamak için onay maili adresizine gönderilecektir.
Onay mailiniz tarafımıza ulaştığında sistem yetkililerimiz üyeliğinizin iptal işlemini sizin adınıza gerçekleştirecektir.

17 - İletişim formuna bırakılan iletilere tekrar geri dönüş yapılıyor mu?: Web tabanlı e-posta sistemi üzerinden bizlere gönderilen tüm postalar kontrol edilmektedir. Gönderilen iletilerin durumlarına göre geri bildirim yapılmaktadır.

18 - İnsan Kaynakları uygulamasına yapılan başvurular değerlendiriliyor mu?: İnsan Kaynakları uygulamalarına yapılan başvurular sürekli olarak kontrol edilmektedir. Yapılan her başvuru, insan kaynakları veritabanı sisteminde toplanmaktadır. Tercihlerimiz ve ihtiyaçlarımız doğrultusunda veritabanından bu bilgilere ulaşarak en güncel başvurular değerlendirilmekte ve başvuru sahibiyle telefon ile sözlü olarak iletişime geçilmektedir.

19 - Site içerisinde yer alan anket sistemi hangi amaçlar doğrultusunda uygulanıyor?: Web sitemizde yapılan anket uygulamalarında, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin bizlerden beklentilerini tespit etmek, müşterilerimize daha kaliteli bir hizmet vermek için ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin görüşlerini öğrenmek için anket uygulamaları yapmaktayız. Yapılan anket uygulamaları sadece tarafımızdan değerlendirilmekte ve bu bilgiler ikinci yada üçüncü şahıs yada kurumlar/şirketler tarafında paylaştırılmamaktadır. Bilgiler gizlilik içerisinde müşterilerimizin görüşlerini önerilerini ve bizlerden beklentilerini tesbit etmek için yapılmaktadır.
Anket uygulaması sistemiyle ziyaretçilerimize ve müşterilerimize daha kaliteli hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz.

üye olun

e-bülten üyelerimiz arasına katılarak yeni ürünler ve kampanyalarımızı e-posta adresinizden takip edebilirsiniz.

ankete katılın

Çok Satan Ürünler

Internet Explorerda görüntü sorunu yaşıyorsanız adres çubuğu üzerindeki Uyumluluk Görünümünü kullanabilirsiniz